託運前先看

託運前，這些規則你要知道

出貨前先確認範圍、規格和收費方式，實際出貨會更順。

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收件範圍

常溫貨件送達範圍為台灣本島各縣市及澎湖、金門，部分外島及偏遠地址除外。
實際能不能收件，建單時系統會直接告訴你；偏遠地區的定義與時效以系統最新公告為準。

貨品規格

常溫貨品：長、寬、高合計 150 公分以內，單件重量 25 公斤以內。
超過限制的貨品，我們有權拒收；貨品實際規格跟收費規格不符時，需補足運費差額。

禁運物品

下單時系統會請你確認貨品不屬於以下清單，完整規定也寫在合作合約附件。以下物品不能託運：
1. 低溫貨品：冷藏、冷凍貨品。本公司目前只承運常溫貨品，不收低溫貨品。
2. 尺寸或重量超限：常溫貨品長、寬、高合計超過 150 公分，或單件重量超過 25 公斤。
3. 高單價物品：單件商品價值超過新台幣 1 萬元，包括酒品、電視螢幕、汽機車零件等。
4. 容易腐壞的食品：寄件日起 3 日內就會腐壞、變質的貨品，例如母奶、奶酪、雞蛋、豆腐、布丁。
5. 有價證券與會計憑證：現金、票據、股票、非空白的統一發票等。
6. 貴重物：貴金屬、珠寶、首飾、古董、藝術品等。
7. 容易消磁的物品：信用卡、金融卡、SIM 卡等。
8. 時效性很強的物品：護照、准考證、機票、火車票、申請書、標單等。
9. 動物與植物：貓、狗、鳥類、蝸牛、大閘蟹、獨角仙、盆栽、花卉等。
10. 無法復原或重新製作的物品：檢體、印章、原稿、原圖、遺骨、牌位、佛像等具有唯一性的物品。
11. 違禁品：槍、砲、刀、劍、毒品、藥品類、非法光碟等。
12. 危險物品：火藥類、瓦斯罐、腐蝕性液體（鹽酸、硫酸等）、易燃品（汽油、甲苯、酒精）、高壓氣罐等。
13. 通信文件：信函、明信片或其他具通信性質的文件（依郵政法規定，不能用宅配寄送）。
14. 包裝不完整的貨品：裸裝、易碎品沒有緩衝包材等，需包裝完整才能託運。
15. 資料不實或不清楚的貨品：宅配單沒有詳實填寫或填寫不實，或收件地址不明確（例如郵政信箱）。
16. 其他非法、具危害性質，或違反公共秩序、善良風俗的物品。
違反禁運規定造成的損害，我們不負賠償責任，相關費用及法律責任由託運人負擔。

代收貨款

貨到收現金：每筆代收貨款上限新台幣 5 萬元。
貨到刷卡：每筆代收貨款上限新台幣 20 萬元。
手續費依雙方約定費率計算（含稅），會直接從代收款項中先行扣除。

簽收與異議

貨品原則上交付收件人本人；收件處為住家時交同居人，其他場所交管理人，也可以是收件人同意的代收人（如鄰居、同事）。
對配送結果有疑問，請於取件日起 30 日內提出；對貨品完整性有疑問，請於送達後 3 日內提出。

不可抗力

因天災、地震、颱風、洪水或其他非我們能控制的因素導致延誤，我們會盡快通知，並在情況恢復後繼續配送。

以上為一般性說明，實際條款以雙方簽署之合作合約為準；有任何問題，歡迎直接跟我們聯絡確認。