托运前先看

托运前，这些规则你要知道

发货前先确认范围、规格和收费方式，实际发货会更顺。

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收件范围

常温货件送达范围为台湾本岛各县市及澎湖、金门，部分外岛及偏远地址除外。
实际能不能收件，建单时系统会直接告诉你；偏远地区的定义与时效以系统最新公告为准。

货品规格

常温货品：长、宽、高合计 150 公分以内，单件重量 25 公斤以内。
超过限制的货品，我们有权拒收；货品实际规格跟收费规格不符时，需补足运费差额。

禁运物品

下单时系统会请你确认货品不属于以下清单，完整规定也写在合作合约附件。以下物品不能托运：
1. 低温货品：冷藏、冷冻货品。本公司目前只承运常温货品，不收低温货品。
2. 尺寸或重量超限：常温货品长、宽、高合计超过 150 公分，或单件重量超过 25 公斤。
3. 高单价物品：单件商品价值超过新台币 1 万元，包括酒品、电视屏幕、汽机车零件等。
4. 容易腐坏的食品：寄件日起 3 日内就会腐坏、变质的货品，例如母乳、奶酪、鸡蛋、豆腐、布丁。
5. 有价证券与会计凭证：现金、票据、股票、非空白的统一发票等。
6. 贵重物：贵金属、珠宝、首饰、古董、艺术品等。
7. 容易消磁的物品：信用卡、金融卡、SIM 卡等。
8. 时效性很强的物品：护照、准考证、机票、火车票、申请书、标单等。
9. 动物与植物：猫、狗、鸟类、蜗牛、大闸蟹、独角仙、盆栽、花卉等。
10. 无法复原或重新制作的物品：检体、印章、原稿、原图、遗骨、牌位、佛像等具有唯一性的物品。
11. 违禁品：枪、炮、刀、剑、毒品、药品类、非法光盘等。
12. 危险物品：火药类、瓦斯罐、腐蚀性液体（盐酸、硫酸等）、易燃品（汽油、甲苯、酒精）、高压气罐等。
13. 通信文件：信函、明信片或其他具通信性质的文件（依邮政法规定，不能用宅配寄送）。
14. 包装不完整的货品：裸装、易碎品没有缓冲包材等，需包装完整才能托运。
15. 资料不实或不清楚的货品：宅配单没有详实填写或填写不实，或收件地址不明确（例如邮政信箱）。
16. 其他非法、具危害性质，或违反公共秩序、善良风俗的物品。
违反禁运规定造成的损害，我们不负赔偿责任，相关费用及法律责任由托运人负担。

代收货款

货到收现金：每笔代收货款上限新台币 5 万元。
货到刷卡：每笔代收货款上限新台币 20 万元。
手续费依双方约定费率计算（含税），会直接从代收款项中先行扣除。

签收与异议

货品原则上交付收件人本人；收件处为住家时交同居人，其他场所交管理人，也可以是收件人同意的代收人（如邻居、同事）。
对配送结果有疑问，请于取件日起 30 日内提出；对货品完整性有疑问，请于送达后 3 日内提出。

不可抗力

因天灾、地震、台风、洪水或其他非我们能控制的因素导致延误，我们会尽快通知，并在情况恢复后继续配送。

以上为一般性说明，实际条款以双方签署之合作合约为准；有任何问题，欢迎直接跟我们联系确认。