托运前先看
托运前，这些规则你要知道
发货前先确认范围、规格和收费方式，实际发货会更顺。
返回首页
收件范围
- 常温货件送达范围为台湾本岛各县市及澎湖、金门，部分外岛及偏远地址除外。
- 实际能不能收件，建单时系统会直接告诉你；偏远地区的定义与时效以系统最新公告为准。
货品规格
- 常温货品：长、宽、高合计 150 公分以内，单件重量 20 公斤以内。
- 超过限制的货品，我们有权拒收，或加收超大超重服务费（每件新台币 50 元）；货品实际规格跟收费规格不符时，需补足运费差额。
禁运物品
- 有一份我们不能承运的物品清单（例如超过新台币 1 万元的高单价物品、易腐坏食品、贵重物、危险品等），下单时系统会请你确认过这份清单。
- 违反禁运规定造成的损害，我们不负赔偿责任，相关费用及法律责任由托运人负担。
代收货款
- 货到收现金：每笔代收货款上限新台币 5 万元。
- 货到刷卡：每笔代收货款上限新台币 20 万元。
- 手续费依双方约定费率计算（含税），会直接从代收款项中先行扣除。
签收与异议
- 货品原则上交付收件人本人；收件处为住家时交同居人，其他场所交管理人，也可以是收件人同意的代收人（如邻居、同事）。
- 对配送结果有疑问，请于取件日起 30 日内提出；对货品完整性有疑问，请于送达后 3 日内提出。
不可抗力
- 因天灾、地震、台风、洪水或其他非我们能控制的因素导致延误，我们会尽快通知，并在情况恢复后继续配送。
以上为一般性说明，实际条款以双方签署之合作合约为准；有任何问题，欢迎直接跟我们联系确认。