货品出状况怎么赔
货品出状况，我们怎么赔
发货前先把理赔规则讲清楚，真的碰到问题时才不会两边都卡住。
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基本保障（不用另外加保）
- 每一笔货件，基本赔偿上限是每单新台币 1 万元。
- 货品毁损或灭失时，依货品在发货地的成本价值计算赔偿金额，不包含其他附带损失或所失利益。
想要更高保障
- 下单时可以申报货品实际价值、加付保险费，申报后赔偿上限会提高到申报价值的 10 倍。
- 申报方式与加值保费会在建单时另外说明；理赔给付最高金额后，该货品所有权会移转给我们。
代收货款的理赔
- 代收货款金额在新台币 1 万元以上时，理赔上限是新台币 1 万元。
以下情况我们不负赔偿责任
- 天灾、地震、台风、洪水等不可抗力因素。
- 收件人自己的故意或过失，包含货品在寄件前、收件后保管不当。
- 配送会延迟时，我们已事先通知的情况。
- 托运时没有据实填写品名、数量、价值或易碎易腐坏等特殊性质。
怎么申请理赔、期限多久
- 货品毁损或灭失：发现后 7 个工作日内，用书面提出并附上相关证明文件。
- 货品完整性有争议：配送完成日起 3 日内提出。
- 配送结果有争议：取件日起 30 日内提出。
- 超过上述期限，我们就没办法受理理赔申请了。
以上为一般性说明，实际理赔条件以双方签署之合作合约为准；有任何问题，欢迎直接跟我们联系确认。