服務介紹
依貨件性質與配送地區，提供自有配送與物流安排服務。
物流服務
同縣市特快車
- •同縣市優先派送
- •依現場狀況評估排程
區域型配送
- •自有配送團隊
- •指定區域穩定收送
- •支援企業固定配送需求
運輸配送服務
- •長途移運
- •短途配送
- •宅配安裝
- •B2B 專車配送服務
跨境配送
- •支援中國大陸、港澳貨件安排
- •依目的地與通關時程安排
- •運費個案詢價
支援服務
- •資訊情報整合
- •貨物追蹤
提供客製化流程，全方位物流解決方案
收件安排
貨件安排收件
- •可依需求安排貨件收取方式
- •收件時間與方式依實際需求確認
指定地點交件
- •可依約定方式安排交件
- •詳細方式依實際配送需求確認
配送規格說明
- •貨件依尺寸與重量安排適合配送方式
- •超過基本規格之貨件將另行確認配送安排
- •特殊件與大量貨件可依需求協調服務方式
常見問題
Q：如何查詢我的貨件狀態？
A：請至「貨態查詢」頁面，輸入貨件單號即可查看即時配送進度。
Q：下單後多久會有人聯繫我？
A：送出下單資料後，客服人員將於一個工作日內與您確認收件細節。
Q：配送途中貨品損壞怎麼辦？
A：請於收件後 24 小時內拍照存證，並聯絡客服，我們將協助處理後續事宜。
Q：可以指定配送時間或日期嗎？
A：配送安排依貨件性質與地區而定，如有特殊需求請於下單備註說明，或透過聯絡頁面洽詢。
Q：配送失敗如何處理？
A：若收件人不在，配送員將嘗試聯繫。如仍無法配送，將通知寄件人安排重配或退件。
作業說明
- 1
下單
客戶透過本網站填寫下單表單，送出寄收件資訊與品項說明。
- 2
確認
客服人員確認下單資訊，若有疑問將主動聯繫客戶。
- 3
收件
配送員依約定方式（到府收件或客戶送件）完成取件。
- 4
配送
貨件進入配送流程，客戶可透過貨態查詢掌握進度。
- 5
送達
配送員送達指定地址，完成簽收後更新貨態為已送達。